Erfreuliche Neuigkeiten: Seit kurzem gelten im SWB-Kundencenter am Janshof wieder die regulären Öffnungszeiten wie in Zeiten vor der Pandemie: Montag bis Freitag von 9 bis 13 Uhr vormittags und am Montag, Dienstag und Donnerstag von 14 bis 17 Uhr nachmittags. Nun können also wieder Bestands- sowie Neukunden an allen vier modernen Beratungsplätzen persönlich beraten werden.

Weitreichendes Beratungsund Service-Angebot

In den letzten Jahren haben sich die Beratungs- und Service-Leistungen des Kundencenters enorm vergrößert. Neben einer individuellen und ganzheitlichen Beratung zu attraktiven SWB-Tarifen und Produkten in den Sparten Strom, Gas und Wasser wird den Kunden*innen auch der Umgang mit der „digitalen Online-Welt“ der Stadtwerke bestens und in aller Ruhe erklärt: Ob nun die Nutzung des Kundenportals mit dem eigenen Computer oder Handy oder auch über Service-Leistungen der Stadt Brühl wie etwa Sperrmülltarife. Für diese Beratungsangebote steht im Kundencenter zusätzlich ein eigener Computer-Terminal mit Touchscreen zur Verfügung.
„Gerade zu einem der neuesten Angebote der Stadtwerke, dem BrühlMobil – E-Carsharing, findet immer häufiger eine umfassende Beratung am Touchscreen statt“, sagt Kundencenter-Leiterin Joanna Lutz. Interessierte werden gebeten, die dazu nötige App auf der Homepage der Stadtwerke unter https://bruehlmobil.moqo.de vorab per Handy herunter zu laden. Dann ist der Weg frei für eine persönliche Einführung und Beratung im Kundencenter.
Schon heute stehen unterschiedliche Fahrzeugtypen für verschiedenartige Einsatzmöglichkeitenl zur Verfügung, um flexible, preiswerte und dazu umweltfreundliche Mobilität von den Stadtwerken Brühl nutzen zu können.
Das Team des SWB-Kundencenters freut sich auf Ihren Besuch.